Contratti non richiesti, bollette alte, conguagli, reclami e morosità.
Questa sezione raccoglie ciò che di solito va storto e come rimediare. Si parte dagli errori più comuni nel confronto (guardare solo lo sconto, ignorare la quota fissa, scambiare un prezzo promozionale per il prezzo dell'intero contratto) e si arriva alle situazioni di conflitto: contratti non richiesti dopo una telefonata o una visita a domicilio, bollette di conguaglio inattese, richieste di pagamento di consumi molto vecchi.
Trovi i passaggi concreti per presentare un reclamo scritto, i tempi di risposta previsti, il ruolo del Servizio Conciliazione di ARERA e le alternative quando le trattative con il venditore non portano a nulla. Una guida è dedicata alla morosità: sospensione della fornitura, rateizzazione e tutele per chi è in difficoltà.
Le risposte brevi alle domande più cercate sono riunite in una guida di FAQ. Ricorda che questi contenuti hanno scopo informativo: per controversie di importo rilevante o situazioni particolari conviene rivolgersi a un'associazione dei consumatori o a un legale.
Errori e domande frequenti
Come capire perché la bolletta gas è alta, verificare letture, stime e conguagli, presentare reclamo scritto, tempi di risposta, prescrizione biennale e Servizio Conciliazione.
Errori e domande frequenti
Che fare se ti attivano un contratto gas senza consenso o dopo telemarketing e visite a domicilio: conferma, reclamo scritto, ripristino, Registro delle opposizioni e segnalazioni.
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Risposte brevi alle domande più cercate sulle tariffe gas: Smc e kWh, PSV, prezzo fisso o variabile, cambio fornitore, bonus, reclami e come leggere bolletta e offerte.
Errori e domande frequenti
I dieci errori che portano a scegliere l'offerta gas sbagliata: guardare solo lo sconto, ignorare la quota fissa, consumi sbagliati, scadenze dimenticate. Con esempi di calcolo.
Errori e domande frequenti
Cosa succede se non paghi una bolletta gas: sollecito, costituzione in mora, sospensione della fornitura, rateizzazione, clienti vulnerabili e come evitare il distacco.
